|
استانداردهاي جهاني 
|
ايزو 10002 – سيستم مديريت شكاياتاين استاندارد دستورالعمل‌هايي براي استقرار سيستم مديريت شكايات ارائه داده و در شناسايي شكايات، علت آنها و رفع آنها به شما كمك مي‌كند. اين استاندارد به شناسايي زمينه‌هاي بهبود تجارت شما و رفع علت شكايات كمك مي‌كند. اين استاندارد، كنترل‌ها و فرايندهاي كارآمد براي رسيدگي به شكايات مشتريان را مشخص كرده و تضمين مي‌كند كه مشتريان بيشتري از خدمات شما رضايت داشته باشند. مزاياي مديريت شكايات مشتري• دستيابي به كارايي عملياتي براي شناسايي روند و علل شكايات
امتیاز:
بازدید:
{COMMENTS}
|
|
| [قالب وبلاگ : راتابلاگ] [Weblog Themes By : ratablog.com] |